Buscando qualidade no atendimento e satisfação às suas necessidades, disponibilizamos este questionário com perguntas que nos auxiliarão a melhorar nossos produtos/serviços.
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PRODUTO/SERVIÇOS REDUTOR ASSISTÊNCIA TÉCNICA
1- O produto instalado, está de acordo com as necessidades da empresa?
2- A qualidade do produto atende à sua necessidade?
3- O prazo de entrega de sua compra foi atendido?
4- Como você avalia as informações dos manuais de instruções?
5- Os manuais e data book do produto foi entregue no prazo?
6- Sua equipe teve treinamentos específicos?
7- Como você avalia a pontualidade e nossos serviços de instalação?
8- Como você avalia o atendimento 24hs?
      
      
EMPRESA Grau de Satisfação
 1- Avalie a facilidade de comunicação com a empresa.
 2- Ao falar com a TGM, as informações foram satisfatórias?
3- Se você teve contato com os departamentos abaixo, faça a sua avaliação.
a - Comercial - Produtos novos
b - Comercial - Assistência Técnica
c - Engenharia
d - Financeira
e - Administração do projeto
f- Assistência Técnica - Campo
4- Comparando com a concorrência, a TGM é:
a- Qualidade do produto/Serviço
b- Preço
c- Prazo de entrega
d- Atendimento de pós-vendas
e- Assistência técnica
  REDUTOR ASSISTÊNCIA TÉCNICA
 5- Sua empresa recomendaria nossos produtos ou serviços?
 6- Sua empresa voltaria a optar pela marca TGM numa futura compra?
7- O que é mais relevante para aquisição de produtos ou serviços:
8- Você já visitou nosso parque fabril em Sertãozinho? 
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